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北京环都人工环境科技有限公司

????????来源: 舟山制冷协会
第一部分? 企业篇
??????? 北京环都人工环境科技有限公司自2002年成立以来,凭借着技术和创新优势,以惊人的速度不断发展壮大。在激烈的市场竞争中,本着以诚相待、和谐发展的理念,用优质的产品和周到的服务,建立起了“环都拓普”良好的品牌形象,走出了一条令业界称奇的完美轨迹。
??????? 目前,产品范围已扩大至包括新风换气机、热交换器、空气处理机组以及相关配套产品等4大类20系列150个规格,其中新风换气机和热交换器国内市场占有率多年来始终保持第一。销售网络遍布国内各主要城市,在上海、天津设立了分公司,在济南、广州、深圳等地设立了办事处。随着产品研发水平的提高,国际间技术交流也日益频繁,产品技术含量越来越高,热交换器的主要性能指标达到了国际领先水平。产品出口渠道更加通畅,与欧美、中东、?日韩、台湾等国家和地区的客商之间的合作逐步加强,产品出口势头日渐强盛。
??????? 在未来的发展道路上,环都拓普,将继续以空气热回收技术为核心,以创造健康生活环境为己任,与全人类共享科技发展的成果,用不懈的努力缔造出辉煌的成就。

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环都拓普热回收式新风换气机具有以下特点:
△ 置换通风功能 将新鲜空气送入室内,同时将室内污浊的气体排出的。
△ 能量回收功能 70%以上的能量回收率使保温换气成为现实。
△ 全静音设计 静音设计,安静舒适。
△ 过滤除尘 专业级空气过滤器,保证送入室内新鲜空气洁净无尘。
△ 多品种全规格 品种规格齐全,适用多种使用功能的建筑物。

环都公司产品经过了国家级检测,性能稳定可靠:
△ 产品经过《国家空调设备质量监督检验中心》性能检测,性能可靠
△ 产品工程实例通过《国家建筑工程质量监督检验中心》检测,降低室内污染效果显着
△ 入编中国建筑标准设计研究院编着《全国民用建筑工程设计技术措施》暖通空调、燃气分册(2004版)
△ 入编《奥运建筑工程材料及设备》图册,获推荐产品荣誉称号(编号0729)
△ 入编华北地区建筑设计标准化办公室主持编印的《91SB6通风与空调工程图集》
???? 环都公司发展综述
??????? 2002年5月,在北京西北郊的百望山下、京密河畔,一个闲置多日的工厂内忽然间热闹了起来,房屋改建、设备安装、原材料运送,不分昼夜紧张忙碌,引来不少路人驻足观望。经过短暂周密的筹备,北京环都人工环境科技有限公司正式亮相了。在强手如林的市场竞争中,如何把握先机、一鸣惊人、迅速壮大并走上良性发展的轨道,是每一个创业者必须思考的问题。逆水行舟不进则退,全体员工慷慨奋发、无私奉献,很快一张张精心设计的图纸就变成了一台台精美的设备呈现在客户的眼前。通过不断调整,逐步形成了以新风换气机为主要产品、暖通工程设计与施工为服务延伸的全方位多专业的服务体系。在短短的两年之内,环都产品已畅销全国各主要城市,产销量位于同行业之首。一个陌生的品牌何以受到市场的垂青、客户的厚爱?一个年轻的公司何以以如此惊人的速度快速发展和壮大?
??????? 章程规范 产权清晰 环都公司有着规范的、切实可行的股份制公司章程,建立健全了公司管理制度,定期召开董事会和股东大会,所有重大决策均提交董事会或股东大会讨论。广泛的民主管理避免了“家长制”、“一言堂”,保证了决策的正确性和可行性。财务部门定期向股东大会提交财务状况报告,年终奖励、分红公开透明。规范化的运作下,职工认识到公司的未来就是个人的未来,企业的命运就是个人的命运。公司上下心往一处想、劲往一处使,没有推诿扯皮,没有勾心斗角,每个人都将自己全部的精力和智慧投入到了工作当中。
??????? 技术领先 质量取胜 环都公司不惜重金,将行业内顶尖的专家和优秀工程师招至麾下,以提高人居环境质量为目标,顺应当今世界“健康”、 “环保” 、“节能”三大主题,研究和开发适合国情的新技术、新设备。公司的技术人员从不闭门造车,不但与国内轻工、化工等领域权威科研机构密切合作,而且积极开展对外技术交流活动,成功的引进了德国和日本等国的先进技术。高品质的全热交换器、低噪声的塑壳离心风机,这些关键性部件的性能都已达到了国际一流水平。2003年春夏之交的“抗非典”战役中,环都产品被指定为北京小汤山非典医院通风专用设备,时间紧、任务重、责任大,环都人经住了考验,不负众望按时送货,向社会交出了一张合格的答卷。
??????? 讲求诚信 打造品牌 随着人们对室内空气污染问题认识的提高,能够有效解决空气污染的技术和产品逐渐受到市场得宠爱。一些厂家受利益的驱动纷纷仓促上马,利用低价劣质产品鱼目混珠、扰乱市场。在环都公司的一面墙上有一行大字——“以优质产品打造环都品牌”环都人始终信奉这个宗旨,千方百计地通过提高管理水平从而达到降低生产成本的目的,所有生产所需的原材料均由国内最具实力的厂商提供,有的关键部件还高价从国外进口。认真做事,踏实做人,环都人相信只要诚实守信,就终会得到市场的回报。“桃李不言,下自成蹊”,在国内数十个换气产品采购招标活动中,环都新风换气机屡屡中标,便是市场对环都人最好的奖赏。
??????? 站稳脚跟 求实创新 近年来空调行业刮起了一阵“概念”风,不是下大力气提高产品主要功能指标,诸如静音、节能等,而是热衷炒作些子虚乌有的附加功能,“消毒杀菌”、“纳米催化”,不知又有几人能感受到那“神奇”的效果。新风换气机厂商也不甘寂寞,“负离子”、“光触媒”一起上阵,利用这看不见、摸不着的“高科技”误导消费者。“不畏浮云遮望眼”,环都公司不跟风、不随俗,脚踏实处,静心尽力,2003年研制成功的高效全热回收器使新风换气机的能量回收率提高了20%以上,产品经学术机构测试,证明其性能完全可与发达国家同类产品媲美。
????????全程跟踪 服务到位 新风换气机对于大多数国人而言,认知度还不是很高,如何选型、如何进行工程设计和施工、设备使用和维护有何特点等等问题如果被忽视,往往会在工程施工或使用中出现麻烦。环都公司的技术人员全程参与销售工作,熟知每一位用户的具体要求和特点,为用户出主意想办法,站在用户的角度审视自己的工作。“用户总是对的”,“ 服务没有界限”,这些看似有失公允的理念却有效地提升了环都职工的“客户意识”和“服务意识”。对于用户的求助,不管距离远近、不管项目大小,环都的服务人员总能在最短的时间内出现在现场。
??????? 公平竞争 共同发展 “一花独开不是春,百花齐放春满园”。公平的市场竞争,优胜劣汰,促进了产品质量的提高和技术的进步,同时消费者的利益也得到了保证。某公司几年前将一项早已公知的技术申报为专利技术,并以此于2003年向法院提出环都公司侵权的诉讼。这种利用合法手段欺行霸市行为激怒了环都人,环都公司在业内同仁们的支持和帮助下,马上向国家专利局提出该专利无效的申请,经过专利复审,最终裁定此项专利所有权利要求全部无效。环都公司从不以阻止竞争对手的发展来维护自己的利益,而是一直通过苦练内功、加速发展达到保持优势的目的。
????? “人间自有公道,付出终有回报”,天道酬勤,在日益规范化的商业活动中,在波涛汹涌的市场大潮中,靠体制、靠人才、拼质量、拼服务,环都公司一跃成为行业领军者。昨日的汗水换得今日的成功,环都人从没有在困难面前止步,也不会躺在成绩簿上睡觉。忙碌的环都人继续在全国各地增设办事处、发展代理商,加大市场推广力度;扩建厂区,新增6000平米生产用房,购置先进的加工设备,提高生产能力和工艺水平。环都的创业者们必将走出一条自己的金光大道,创造出一个辉煌美好的未来。

?? ?公司荣获的荣誉
通过ISO9001国际质量管理体系认证
《国家空调设备质量监督检验中心》检验报告
同济大学空气热回收装置性能检测报告
农业大学现场应用效果检测报告
《奥运建筑工程材料及设备》入选证书

第三部分 工程项目一览表
??????? 环都拓普产品投放市场以来, 以优秀的产品品质和周到服务深受客户的信赖。我们的客户遍布全国, 涉及医药卫生、办公环境、工业制造、娱乐服务等多个行业,凡是有通风换气的地方, 就有环都拓普 的身影。

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第四部分? 售后服务承诺及服务方案概述

服务方案概述
????????北京环都人工环境科技有限公司对工作严格要求,强化管理,不断提高,并尝试对客户量身定做个性化的服务方案。在我们的服务方案中体现了客户第一、以人为本的原则,体现环都公司的特色:

引入项目管理的概念
??????? 在服务的过程中引入项目管理的概念,指定专人作为该项目的项目经理,我们称之为“客户负责人,由其组织、执行、协调、管理的服务工作。并组成服务该项目组,我们称之为“服务小组”,该服务小组的成员由我公司各专业资深服务支持工程师组成,负责该服务项目的实施。
每个客户服务项目经理和项目小组对他们所负责的客户的设备和工程情况均非常了解,依托客户资源管理系统对服务工作的支持,将会使我们的服务工作更细致、全面,更具有针对性。

引入客户资源管理系统
??????? 引入客户资源管理系统,建立关于服务的用户资料数据库,将用户的工程和设备情况输入数据库,并为每个用户建立服务过程档案、为每台设备建立设备运行档案。使每个用户的每项服务工作都具有可追溯性,每台设备的运行情况都具有详细的记录。并将此列为服务项目组的考核、监督、评价依据之一。

工作沟通例会
??????? 公司服务项目经理每季度与公司服务小组人员一起召开本季度的服务工作例会,项目经理对本季度的服务工作进行总结,提交设备运行状态评估报告,请用户对我们的工作进行评估,提出对服务工作的建议和意见。


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技术服务支持机构
??????? 技术服务实行项目经理负责制,一般由项目服务经理1名及服务小组成员2名组成。并设有客户服务热线,具体联系人为技术部经理和工程部经理。
?????? ?客户服务热线: 400-628-2002


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